CENTRO DE AYUDA
Las respuestas que necesitas
¿ CUÁLES SON NUESTRAS OPCIONES DE PAGO ?
Tenemos modelos en inventario permanente y le invitamos a consultarnos al respecto a nuestro email: info@tierraokre.com. En este caso las ventas son de contado, mediante Paypal o transferencia bancaria
Si las lámparas que desea no estan en inventario puede poner su pedido y para procesarlo requerimos un adelanto mínimo del 50% y el saldo a pagarse contra entrega de los productos
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Estamos en la mejor disposición de apoyar a nuestros clientes en proyectos de diseño de ambientes y/o remodelaciones, por lo que ofrecemos diseñar y cotizar los productos que sean realizables y no estén en nuestro catálogo.
Si desea contactarnos puede hacerlo al email: info@tierraokre.com
¿ COMO FUNCIONAN LAS ENTREGAS ?
Los precios de nuestras lámparas no incluyen la entrega de estas en el domicilio de nuestros clientes, por lo que estas, cuando estén listas, pueden ser retiradas en nuestro taller en San Juan de Tibás, San José, Costa Rica.
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Tenemos relaciones comerciales con varias empresas locales e internacionales de paquetería, lo que nos permite enviar nuestras lámparas prácticamente a cualquier lugar en Costa Rica y el mundo. En caso de requerir el servicio el cliente deberá cubrir los costos de transporte y nacionalización correspondientes.
Si necesita más detalles al respecto nos puede contactar al email: info@tierraokre.com
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¿ COMO FUNCIONA LA GARANTIA ?
Todas nuestras lámparas son fabricadas con las mejores materias primas disponibles local e internacionalmente. Su confección es realizada por artesanos expertos y calificados. Esto nos permite garantizar nuestros productos contra defectos de fabricación hasta por seis (6) meses después de su entrega al cliente.
La garantía ofrecida consiste en la reparación de los productos o en su total sustitución, dependiendo de cada caso en particular.
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Por favor, tome en cuenta que no podemos garantizar nuestros productos si estos no son utilizados acorde con nuestras recomendaciones, o si son instalados en forma incorrecta.
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Si desea contactarnos para asuntos relacionados con nuestra garantía lo puede hacer al siguiente email: info@tierraokre.com